Winkelmand

Winkelmand

Kan ik een bestelling retourneren?

Snijbloemen en planten kunnen helaas niet geretourneerd worden omwille van hun bederfelijke karakter. Wij garanderen dat de bloemen min. 1 week mooi blijven mits ze de juiste verzorging hebben gekregen. Voldoet de kwaliteit toch niet aan uw wensen, neem dan even contact op met info@florartes.be. Stuur hierbij enkele foto’s van het boeket. Elke klacht wordt apart behandeld en we zoeken samen naar de oorzaak en een oplossing.

Hebt u een vaas/pot besteld of gekregen en is hij niet naar uw wens, dan kan u deze binnen de 14 dagen retour zenden naar Flor artes, Mechelsesteenweg 161, B- 2018 Antwerpen. De retourkosten zijn voor eigen rekening en u bent zelf verantwoordelijk voor schade of breuk bij het terugzenden.
Daarom raden wij aan om uw vaas/pot in de winkel te komen omruilen. Zo vermijdt u retourkosten en is het risico op breuk minimaal.
De kans op breuk bij levering herleiden wij tot het minimale , vermits de levering steeds door onze eigen bezorger of een betrouwbare koerier gebeurt. Mocht de vaas/pot toch beschadigd zijn bij levering, gelieve ons hiervan binnen de 24u op de hoogte te stellen via info@florartes.be

BIJLAGE – Modelformulier voor retourzending
Met onderstaand formulier kan u een retourzending melden. Gelieve hetformulier in blokletters in te vullen en te ondertekenen. Het ingevulde en ondertekende stuurt u samen met het product terug sturen naar:

Flor artes bvba
Mechelsesteenweg 161
2018 Antwerpen

Ik geef hierbij te kennen dat ik het aangekochte product wil retourneren.

Reden voor retournering:_____________________________________________________
(Beantwoorden niet verplich

Datum van betaling*: ________________________________________________________

Betalingskenmerk*:___________________________________________________________
* Het betalingskenmerk kunt u vinden op uw bankafschriften of via uw digitale applicatie van uw bank.

IBAN:________________________________________________________________________

Naam van de rekeninghouder:__________________________________________________

E-mailadres:_________________________________________________________________

Naam koper:__________________________________________________________________

Adres koper:_________________________________________________________________

Handtekening:________________________________________________________________

Datum ondertekening:_________________________________________________________