Kan ik een bestelling retourneren?

Snijbloemen en planten kunnen helaas niet geretourneerd worden omwille van hun bederfelijke karakter. Wij garanderen dat de bloemen min. 1 week mooi blijven mits ze de juiste verzorging hebben gekregen. Voldoet de kwaliteit toch niet aan uw wensen, neem dan even contact op met info@florartes.be. Stuur hierbij enkele foto’s van het boeket. Elke klacht wordt apart behandeld en we zoeken samen naar de oorzaak en een oplossing.

Hebt u een vaas/pot besteld of gekregen en is hij niet naar uw wens, dan kan u deze binnen de 14 dagen retour zenden naar Flor artes, Mechelsesteenweg 161, B- 2018 Antwerpen. De retourkosten zijn voor eigen rekening en u bent zelf verantwoordelijk voor schade of breuk bij het terugzenden.
Daarom raden wij aan om uw vaas/pot in de winkel te komen omruilen. Zo vermijdt u retourkosten en is het risico op breuk minimaal.
De kans op breuk bij levering herleiden wij tot het minimale, vermits de levering steeds door onze eigen bezorger of een betrouwbare koerier gebeurt. Mocht de vaas/pot toch beschadigd zijn bij levering, gelieve ons hiervan binnen de 24u op de hoogte te stellen via info@florartes.be

BIJLAGE – Modelformulier voor retourzending
Met onderstaand formulier kan u een retourzending melden. Gelieve het formulier in blokletters in te vullen en te ondertekenen. Het ingevulde en ondertekende stuurt u samen met het product terug sturen naar:

Flor artes bv
Mechelsesteenweg 161
2018 Antwerpen

Ik geef hierbij te kennen dat ik het aangekochte product wil retourneren.

Reden voor retournering:_____________________________________________________
(Beantwoorden niet verplicht)

Datum van betaling*: ________________________________________________________

Betalingskenmerk*:___________________________________________________________
* Het betalingskenmerk kunt u vinden op uw bankafschriften of via uw digitale applicatie van uw bank.

IBAN:________________________________________________________________________

Naam van de rekeninghouder:__________________________________________________

E-mailadres:_________________________________________________________________

Naam koper:__________________________________________________________________

Adres koper:_________________________________________________________________

Handtekening:________________________________________________________________

Datum ondertekening:_________________________________________________________

Flor Artes
+32 (0)3 230 78 88
Info@florartes.be 
Ma: 13-18u30 - Di-Zat: 10-18u30 - Zo: 9-13u
 
Winkelwagen0
Er zijn geen producten in de winkelwagen.
0